新海南客户端、南海网、南国都市报11月10日（记者 李波）记者从海口市公安局反诈中心获悉，上周（10月31日-11月6日）海口市电信网络诈骗警情趋势总体有所上升，案件高发类型主要以刷单返利、虚假贷款、消除不良记录三大类为主，刷单返利类占25%、虚假贷款类占24%、消除不良记录类占14.4%，占当周警情63.4%。据该中心统计分析，易受骗群体为公司职员、务工人员、无业，年龄段在20-50岁之间。

经典案例一：虚假贷款诈骗

10月31日，海口市美兰区李先生（34岁，无业）报案称，其当日在海府路16号接到一通陌生来电（号码为0085268847967），对方自称是“浦发银行客服人员”，询问李先生是否需要贷款。李先生表示需要，并向对方了解如何贷款及还款方式。对方让其添加微信好友进行详细介绍。

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添加对方微信后，李先生被引导扫码对方朋友圈发布的图片，通过“在线客服”办理放款手续。“客服”将贷款事项告知李先生，并让其提供身份证、手机号、工作单位及银行卡等信息。随后，对方与其语音通话，称要与李先生核对相关贷款信息。

对方不断询问李先生提供的信息是否正确，李先生称是。接着，在李先生收到一条验证码短信并将验证码告知对方后，其银行卡余额全部被转走。之后，对方反称暂时收取该笔款项用作保证金，后面会连同贷款一并下款到李先生银行账户。

对方随之又发来一条虚假链接，李先生点击该链接下载贷款软件后操作提现，对方称其银行卡异常，需要缴纳一笔费用用于对冲账号。李先生遂意识被骗，共计被骗金额1万余元。

易受骗群体：无业、务工人员

作案手法：骗子冒充银行客服人员，添加受害人社交工具，要求受害人扫描虚假客服二维码咨询。假客服让受害人提供身份证、手机号及银行卡等信息后，假意与受害人核对信息的同时，引导受害人提供验证码，殊不知早已落入骗子圈套中。

警方提醒：市民要保护好个人隐私，不随意点击陌生网址链接，切勿随意填写、提交个人信息，千万不要把银行卡密码、动态验证码提供给陌生人！如需贷款，请到银行或正规信贷机构办理，切勿轻信“无抵押、无担保、当天能放贷”的贷款广告。正规的贷款平台不会在贷款前收取任何费用，更不会收取保证金。

典型案例二：冒充物流客服诈骗

11月2日，海口市秀英区刘女士（25岁，教师）报案称，其当日在秀华路39号处接听一通陌生来电（号码为0014436004768），对方自称是“韵达快递工作人员”，表示因刘女士的快递丢失，需让其添加QQ进行理赔。期间，对方让刘女士在支付宝上搜索理赔，因刘女士搜索不到理赔入口，对方便称其支付宝账号未开通理赔服务。

通过社交平台建立联系后，对方发来一张虚假二维码让刘女士扫描后联系“客服”。“客服”引导其下载“ZOOM”APP后并开启屏幕共享，谎称该会议软件用于激活理赔通道。客服先让刘女士打开支付宝、微信、银行卡查看余额，刘女士便将余额告知对方。接着，对方诱导其通过手机银行向对方提供的银行账户转账，在转账金额处输入一代码（即是之前查看的余额数字），并表示不会产生扣费。刘女士相信了，按照对方要求转账后，显示扣费成功。刘女士询问对方为何出现这种状况，对方让其按照要求操作，该笔转账会退回，并称该笔转账已被冻结，需要缴纳5000元用于认证解冻。

刘女士转账后，对方又称其信用低导致解冻失败，要求其转账刷流水用于提高信用分，直至刘女士多次转账后，遂意识被骗，共计被骗金额4万余元。

易受骗群体：机关事业单位人员、公司职员

作案手法：骗子冒充快递工作人员，谎称受害人包裹丢失，要对其进行理赔，随后让受害人搜索一个不存在的功能，利用搜不到便谎称其未开通，然后引导受害人下载屏幕共享软件。在骗子的诱导下，受害人多次向骗子指定的银行账户转账。

警方提醒：收到自称客服、快递员的电话或信息，称快递出现丢失或者质量问题，要第一时间与快递公司官方客服联系或在官方购物平台查询自己的快递信息，确认包裹情况。不管对方使用什么花言巧语都不要轻易相信。面对突如其来的转账、汇款要求，务必要谨慎，一定要核实清楚，千万不要随意转账、汇款。市民要拒绝屏幕共享，谨防泄露个人信息！

典型案例三：冒充电商客服诈骗

11月3日，海口市美兰区刘女士（22岁，学生）报案称，其当日在校际二号路接听到一通陌生来电（号码为0024119343653），对方自称是“快手客服”，称刘女士之前在快手平台上购买补水面膜后，因工作人员操作失误将其账号升级为代理商，如不取消，每个月要扣500元代理费。

刘女士询问对方如何取消，对方称可以帮其转接银行客服进行取消操作。对方询问刘女士使用哪家银行银行卡，刘女士称是中国银行。接着，一名男子自称“银行客服工作人员”向刘女士称取消代理需要拿银行回执，谎称为避免办理过程中扣代理费，要求刘女士向对方提供的银行账户转账。刘女士听信后转账，对方又让其再次转账，谎称取消代理商后转账会原路返还，刘女士转账后，对方将电话挂断。刘女士已无法联系上对方，意识被骗，共计被骗金额0.4万元。

易受骗群体：学生、务工人员

作案手法：骗子冒充平台客服，谎称工作人员误将受害人的账户升级成代理商，如不取消每月将自动扣费。骗子利用受害人恐慌的心理，并以作为银行账户保护不被扣代理费为由，让受害人向指定银行账户转账，从而达到骗取受害人钱财为目的。

警方提醒：接到自称各类电商平台或金融平台客服人员的电话后，一定不要轻信，务必拨打官方客服电话核实确认。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

劝阻案例

11月1日，海口市公安局反诈中心预警员对预警信息（1369890****）进行电话劝阻，成功劝阻一起虚假网络投资理财类诈骗，止损金额1.6万元。

经了解，受害人几天前被拉进一陌生群聊，有人私聊他称知道一个平台可以投资赚钱，且有“导师”免费分析行情。受害人点击对方发送的链接下载一款虚假炒股软件，根据导师指定的股票跟投后，均有大涨。直至今日，导师告知今日行情非常好，要求受害人加大投资，正当受害人准备充值转账时，其接到海口市公安局反诈中心96110电话，预警员及时告知受害人正在遭受虚假网络投资理财类诈骗，对受害人成功劝阻，避免群众财产进一步受损。

帮你消除不良征信记录？海南省反诈中心提醒：谨防虚假征信诈骗

近期，虚假征信类诈骗案件高发。海南省反电信网络诈骗中心提醒：凡是自称贷款平台客服，可以消除不良征信记录的，都是诈骗。

近日，何先生接到了一个自称是京东客服的陌生电话，对方称何先生京东金条有违规贷款，按照对方要求操作不良征信记录会被消除。何先生信以为真，与对方进行了视频通话。随后，对方引导何先生到网络贷款平台和商业银行手机银行APP申请贷款，诱导何先生将贷出的款项转账到指定账户，何先生共计被骗268000元。

反诈民警介绍，诈骗分子伪装成银行、网贷、互联网金融平台的客服工作人员（近期多为伪装成京东客服工作人员），称受害人贷款违规，按照“客服”要求操作不良征信记录会被消除，然后，“客服”引导受害人去各大互联网贷款平台或商业银行手机银行APP贷款，再诱导受害人将贷出款项转账到其指定账户，实施诈骗。

省反诈骗中心相关负责人介绍，无论是征信机构还是金融机构，均不得擅自对信用记录进行修改。声称可以“消除不良征信记录”“征信修复”等的，均是诈骗。另外，征信报告只是客观记录和反映信息主体的信用信息，不对信息主体信息作任何评价，所以并无“黑名单”。一次失信不会终生记录，个人不良信用记录将自不良行为或事件终止之日起保存5年，之后不再展示。如果认为征信报告存在错误的，可以向人民银行分支机构查询服务网点提出异议，要求更正。

（南海网）