新海南客户端、南海网、南国都市报1月28日消息（记者 沙晓峰）1月28日，记者从三亚市召开的2023年春节黄金周旅游市场服务保障新闻发布会获悉，今年春节黄金周，全市各涉旅部门通力协作，强化旅游市场综合监管整治，着重排查安全生产隐患，积极提供丰富多元的旅游产品，全力做好旅游服务保障，假日旅游市场井然有序、亮点纷呈，全市共接待161.29万人次，旅游总收入48.68亿元，同比增长25.98%，迎来开门红。

游客在大东海景区游玩。记者 沙晓峰 摄

产品供给丰富多元 旅游消费多点开花

(资料图片仅供参考)

春节期间，三亚旅文、商务等部门以及各大景区、酒店纷纷推出一系列具有独特新意的主题活动和促销活动。高端酒店、旅游景区、免税购物、精品民宿、水上运动、游艇旅游、亲子旅游、低空旅游等行业热点频出、表现亮眼，深受市民游客欢迎。旅文部门联合各区积极开展各类文化文艺和群众体育活动，涉旅企业不间断推出灯会灯展、国潮燃派对、新春游园会、音乐集市、康乐活动等创意主题活动，让市民游客体验了卯兔新年三亚独特的“年味”， 有效拉动了消费增长。春节期间，全市旅游酒店入住率大幅增长，其中海棠湾区域高端度假酒店入住率保持在90％左右；1月21日至27日三亚4家离岛免税店总销售达17.23亿元，同比2019年春节假期前七天增长258%。游艇出海也出现了热闹场景。

游客在亚龙湾热带天堂森林公园游玩。记者 沙晓峰 摄

联合监管重拳出击 旅游市场平稳有序

春节期间，三亚市场监管、综合执法、旅文、交通、公安等部门强化协同配合，组织力量深入一线，加大对海鲜餐饮、海上游乐项目、交通营运、婚纱摄影、旅游购物等重点领域的监管力度，并集中开展联合执法和安全生产检查等活动，办理涉旅案件18起，行政拘留14人，罚款4人。查获非法潜水经营人员10人；连续查获3批次散装汽油运输事件，抓获违法运输行为3人，扣押散装油桶150个（共装载2300余升汽油），涉嫌未取得危险品货物运输经营许可、擅自从事危险品货物运输经营暂扣车辆3辆；责令停业整顿12家，发布涉嫌违法违规典型案例3批16宗；查处文化旅游市场和公共卫生领域违法违规行为6起；查处交通运输领域违法行为10起，查扣车辆10辆。旅游服务热线共收到旅游咨询投诉2348件，较去年（2564件）下降8%，黄金周期间为游客争取理赔金额近21万元，主要涉及酒店退订与服务质量、景区服务质量、旅游交通管理、购物场所商品质量、海上项目等方面，严厉打击了各类违法违规行为，规范了旅游市场秩序，优化了三亚旅游市场环境，提升了三亚旅游城市形象，确保了三亚市旅游市场平稳、安全、健康、有序发展。

游客在亚龙湾热带天堂森林公园游玩。记者 沙晓峰 摄

行业自律有效运行 文明出游蔚然成风

春节期间，在三亚各涉旅部门的主动作为和指导下，各行业协会充分发挥行业自律机制，针对交通出行、旅游购物、景点游玩、安全防护等方面发布温馨提示，引导游客文明出游、错峰出游、理性消费，不到“野景点”和私设的“景点”游玩，当好个人安全的第一责任人；发布《致全市各餐饮企业、各海鲜供货商倡议书》，引导餐饮企业诚信经营、不哄抬价格。各类涉旅企业在做好旅游服务保障的同时，积极为市民游客营造良好消费环境。

游客在三亚乘坐游艇出海游玩。记者 沙晓峰 摄

下一步，三亚将锚定海南国际旅游胜地、国际旅游消费中心建设目标，大力促进文旅融合、发展全域旅游，以建设国家文化和旅游消费试点城市、国家体育旅游消费试点城市，创建国家体育旅游示范区等为有力抓手，不断改革创新旅游市场治理机制，持续推动三亚旅游产业升级转型，打造国际旅游消费标杆。