□ 本报记者 邢东伟 翟小功

“您的检票口在二楼，进站左、右两边都有扶梯上楼！”

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“身份证忘带了，请到售票大厅5号窗口办理临时身份证明！”

2月3日中午，海南环岛高铁三亚站，欧东海正在站前广场巡逻，不时有旅客前来咨询，他都一一认真解答。炎炎烈日下，他头上的汗水顺着脸和脖子往下流。

欧东海是海口铁路公安处三亚站派出所民警，今年59岁。今年春运以来，他和全所民警一起坚守岗位，奋战一线，全力护送旅客平安出行。

春节期间，大量游客涌入三亚，当前三亚旅游旺季仍在持续。三亚站派出所所长吴博说：“面对客流高峰，我们及时启动安保工作预案，增派一线执勤力量，强化站区巡逻和治安管控，严格开展安检查危、内部安全检查等工作，确保铁路治安大局稳定。”

“感谢民警帮我寻回背包，你们辛苦了！”1月29日19时许，三亚站派出所指挥中心接旅客张某报警，自称放在动车行李架上的背包丢失。民警迅速展开调查，不到六小时便在陵水站找到丢失的背包。

在站前广场巡逻，到站台疏导游客，进候车室开展安全宣传、接受旅客求助……这是三亚站派出所民警曾欣伟一天的工作。他说：“由于春运旅客携带行李较多，经常出现错拿、忘带等现象，我们每次都会全力帮助寻找。春运以来，我们帮助旅客找回行李物品12件次。”

在三亚站售票大厅内，不时有旅客前往办理临时身份证明的窗口办理业务，三亚站派出所执政人员正在有条不紊地忙碌着。记者按照办理流程，提供姓名和身份证号码，不一会儿便取得临时身份证明，整个过程不到一分钟。

“三亚站二楼候车室内有一旅客突然倒地抽搐，脸色发白，满头大汗……”1月10日11时许，三亚站派出所接到车站工作人员报警，执勤民警立即赶到现场并同时拨打120急救电话。

到场后，民警发现一名男性旅客瘫坐在座位上，处于晕厥状态。民警将男子身体扶正，并打来热水。经现场救助，状况有所好转。急救车赶到后，民警及时疏散围观旅客，通过“绿色通道”安全护送该男子上救护车。由于救助及时，当事人已无大碍。

“守护旅客出行安全，是三亚铁警的职责使命，也是最大的心愿。”三亚站派出所民警张则君告诉记者，春运以来，该所民警连续救助多名突发疾病、意外摔伤的旅客，用心用情撑起旅客出行“平安伞”，受到群众一致好评。

“各位旅客，请有序排队，保持一米间隔……”这个春节假期，张则君一遍遍对来往的旅客重复着这句话。大年三十、初一，他与欧东海、曾欣伟主动请缨，组成春节执勤组，用心用情护航“平安春运、温馨春运、有序春运”，用“敬业福”换来游客春节出行“平安福”。

随着春节假期结束，三亚站迎来节后返程客流高峰，旅游、探亲、务工的旅客纷纷踏上返程路。三亚站派出所及时与铁路客运部门沟通，掌握高峰时段客流动态，实时调整警力部署，以进站口、检票口、车门口等为重点，加大警力投入和宣传引导，加强易拥堵、易发生问题环节的卡控，组织旅客有序乘降，确保旅客乘车绝对安全。

“我们坚持屯警一线，进一步提高见警率、管事率，大力开展打击违法犯罪、治安整治等专项行动，畅通节后返程路。”三亚站派出所教导员周亮告诉记者，该所还加强巡查震慑、安检查危、武装立岗等工作，通过强化路地联合、警企联动、群防群治，发挥壮大联防联治力量，全力维护铁路良好治安秩序。

同时，通过组织民警深入开展春运安全宣传和便民服务进车站、进车厢、进沿线系列活动，特别是结合本地实际，大力开展法治安全宣传，为市民旅客送上“安全大礼包”，真正做到安全知识进万家。

据了解，三亚站派出所自春运以来累计查获各类危险品1445件，排查整治各类隐患30处，查获逃犯4人。

“下一步，针对旅游旺季和春运收尾，我们将进一步强化春运各项安保措施，努力营造平安、温馨、有序的春运出行环境，全力确保群众平安顺利出行。”吴博说。（邢东伟 翟小功）

（法治日报）