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□王若渊（长沙理工大学）

2月11日，海南三亚，一段吉阳区城管人员执法的监控视频引发网友关注。画面显示，一个小男孩正趴在店铺门前的桌子上写作业。这时，四五个身穿制服的执法人员向他走来，其中一人朝小男孩摆了摆手，示意他离开，并把桌子折叠起来收到了路边的执法车辆上。不少网友质疑，这样没收是否合理合法。三亚市综合行政执法局回应称，目前全市都在开展文明城市创建活动，商铺黄线外面一般不允许摆放东西。（2月14日 极目新闻）

从几天前沛县龙固镇综合行政执法人员撕除沿街商铺上的春联，到如今海南城管人员撤掉孩子书桌，这种过度追求“整齐划一”的简单粗暴式治理思维，不仅是对城市“烟火气”的扼杀，更伤了群众的心，与文明城市创建的基调格格不入。正如央视主持人白岩松所言，这种吃力不讨好的行为越界了。

文明城市作为全国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，反映了城市整体文明水平，是国内城市综合类评比中的最高荣誉。“创文”的初衷应是为民利民，旨在通过繁荣的经济、整洁的环境、便捷的服务、温情的治理，进一步改善民生福祉，提升城市品质。然而，现实中有行动没有“心”动的现象比比皆是。比如执法监管简单粗暴、柔性不足；看似风风火火、洋洋洒洒的工作，一段时间后便原形毕露。这些更容易与群众脱节，导致人们对“创文”产生负面印象。

城管执法是一个城市的窗口，也是城市形象的一面镜子。一方面，文明城市要有整洁有序的环境，城管执法人员功不可没；另一方面，城市也要着力保护“人间烟火气”，而不是为了所谓的“洁净美”置民生于不顾。如何和谐解决“两难”问题，让群众满意，恰恰体现在日常的小细节中。

因而，文明城市的创建切莫一“笑”而过，文明执法更需“狂飙”不止。孩子在门前写作业，本身也是文明城市建设中一道亮丽的风景。如若该行为确实影响到市容市貌，可以耐心引导沟通，而不该一言不合就直接撤走桌子。同时，面对城市管理中出现的问题，仅仅依靠某种单一手段是无法解决的，只有刚柔并济，有力度更有温度，方能将城市管理水平提高到一个新高度，文明城市才能指日可待。

有人说，“眼里满是人间烟火，才能在漫长的岁月里，盛开幸福与安定的花。”创建文明城市里子面子缺一不可，既要表面干净整洁的市容市貌，更要注重内在细致入微的人文关怀，让全体市民享受城市发展的红利，期待未来的幸福生活。