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3月2日，区委书记于志永到区信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，与相关部门负责人询问具体情况，研究解决措施，用心用情解决群众实际困难。

于志永说，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作，依法依章依规开展接访和答复,千方百计为群众排忧解难，切实维护群众的合法权益。要严格落实领导干部接访制度，健全完善信访联动协作机制，进一步细化属地责任、部门责任，不断提高服务群众本领，让群众反映问题有出口、有去处。要全力推动矛盾化解，强化协调推进、跟踪督办，进一步凝聚攻坚化解的强大合力，切实解决好群众合理诉求，促进社会和谐稳定。

接访后，于志永还调度了治理重复信访、化解信访积案情况。