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原标题：从“难办”到“好办”，“走流程”就该如此走心！

当前，海南各部门各单位积极部署开展主题教育，学深悟透推动主题教育走深走实。那么，主题教育究竟该怎样走深走实走心，取得实质性成果？近段时间来，海南在全省范围内开展“厅局长走流程、促营商环境提升”活动，推动干部扑下身子、沉到一线，精准查找问题。奔着问题去、对着问题改，打通广大人民群众办事时的堵点、淤点、难点，把调查研究成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效。这是大兴调查研究的一个很好示范，值得借鉴思考。

在活动中，海南省营商环境建设厅党组书记、厅长陈际阳在体验窗口服务时发现海口市民20多天跑了4趟办不下二手房过户手续，竟是因亲属关系未能“一站式”办理等多种原因。随后，海口市政务管理局及时整改，在海口市一体化系统上实现“亲属关系证明”核查及自动调用印章等功能，让市民原本“难办”的事情变得“好办”了。

对于广大群众和企业来说，想他们之所想，急他们之所急，解他们之所困，这是开展本次主题教育以及大兴调查研究的现实意义，也是广大人民群众最能直观感受到的。只有如此，主题教育活动才能得到更大程度拥护和支持。反之，对于主题教育活动的开展来说，最大目的同样是以学促干，让各级各部门坚定前进方向、激发奋进力量、提升能力水平，推动海南自贸港建设更快更好。

虽然过去5年，海南自贸港建设实现了“顺利开局”到“蓬勃展开”到“进展明显”再到“蓬勃兴起”的华丽蝶变，但在营商环境等各个领域仍存在一些问题和不足，特别是群众和企业办事过程中依然存在堵点、难点、盲点，如何让那些“难办”的事情能够变为“好办”，既关系到海南自贸港的长远发展，也关系到群众和企业的获得感。

以本次主题教育为契机，各厅局长能够将查摆问题贯穿主题教育全过程，做好走深走实走心的良好示范，是值得肯定的。截至目前，海南已推动全省25个厅局和各市县开展了“走流程”活动，梳理省直部门问题清单42个，并建立问题、措施、改革“三张清单”。除了“厅局长走流程”，“厅局长接话日”也受理了企业和群众咨询、诉求1553 件。而这一系列问题清单，一个个咨询和诉求，让我们感受到了全省各部门和厅局长们真心实意地为群众和企业排忧解难。

当下，海南正处于全岛封关运作准备期、海南自贸港建设关键期、海南高质量发展窗口期，面临的机遇和挑战更胜于过去。高质量开展好主题教育，既是政治要求，也是形势所需，更是破解海南自贸港建设各项难题的“金钥匙”。眼下，海南越来越多的部门和单位去借鉴这些厅局长开展“走流程”、“接话日”的做法，深入群众、深入基层，奔着问题去、对着问题改，真正做到作风实、调研细、看问题准、解决问题切实有效。只要各级各部门牢牢扎根在群众当中，向人民学习，向群众请教，不断吸取营养，海南自贸港建设就能更加繁荣。（南海时评评论员 肖时平）（肖时平）

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