今日热讯:海南创新发展特色调解 树立调解工作品牌 打造“枫桥经验”升级版

2023-05-19 15:17:16 来源:司法部

近年来,海南立足自贸港建设新需求和人民群众新期待,通过健全调解工作机制,创新发展特色调解、树立调解工作品牌,形成了具有鲜明特色的“枫桥经验”海南升级版。

做调解工作其实就是做人的工作,不仅要细心耐心,还要专业高效。在巩固发展兼职人民调解员队伍建设的基础上,海南省率先在全国通过政府购买服务的方式,选聘了一批“懂乡音、知民意、有公信、精法律”的专职人民调解员,形成了一支专兼职相结合的调解员队伍体系。

截至目前,海南省共有人民调解员20630人,其中,专职调解员1526人、兼职调解员19104人,为妥善开展调解工作夯实了基础。这一经验在2019年司法部举办的全国调解工作现场会上被确定为“枫桥经验”海南升级版,并向全国推广。


(资料图片仅供参考)

全省各地立足实际,用好人民调解员资源,及时掌握社情民意,源头化解矛盾纠纷,基层社会治理质效不断提升。

当前,海南省已经构建了“三调联动”纠纷解决融合机制,建立了“诉调”“检调”“警调”“访调”等有机衔接、协调联动的多元化解纠纷机制,参与调解工作的队伍不断充实、力量不断壮大。

村(居)法律顾问参与进来了——每周一次轮流驻扎调委会,充分发挥专业优势,参与推动化解社会矛盾纠纷,教育引导群众依法理性表达利益诉求。2019年以来,全省村(居)法律顾问共参与调解矛盾纠纷9029件。

个人调解室品牌打造出来了——各地立足本地矛盾纠纷实际和调解员专业特长,相继推出了“于大伟调解工作室”“秋韵调解工作室”等一批“做得好、信得过、叫得响”的个人调解室,在有效化解基层矛盾纠纷中发挥积极作用。

行业性专业性调解组织构建起来了——建立全省医患纠纷联席会议制度,推行“第三方调解+保险赔偿”模式;成立旅游纠纷调解委员会、建立“124”治旅平台,实现旅游纠纷快速化解;成立全国首家果蔬纠纷人民调解委员会,让果蔬纠纷“不出市场、就地化解”。

群众自我管理的积极性调动起来了——多个住宅小区创设“议事堂”特色调解平台,整合律师、调解员、网格员、业委会、人大代表、政协委员、物业公司等力量,让社情民意在“谈天说地”中汇集,让矛盾纠纷在“院落楼阁”中化解。

“‘议事堂’的成立,让我们的心声有人听、呼声有人应、难题有人解。”海口市秀英区大华锦绣海岸小区业主朱先生说,操心事、烦心事、揪心事及时得到处理,群众的获得感、幸福感、安全感自然不断提升。

文章来源丨海南日报

记者 |陈蔚林

编辑丨程江雪

司法部出品

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