交管业务“网上办”！

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注解

近年来，海口公安交管部门充分依托“交管12123”APP平台和“椰城交警”公众号平台，积极拓展网上服务功能，实现交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，真正“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

进展

今年4月，海口市公安局交警支队椰城交警网办中心正式上线，机动车、非机动车、驾驶证、违法处理、交通事故处理等47项车驾管业务实现“网上办”，通过减流程、减材料、减跑动，正持续提升公安交管政务服务水平。

画外音

以服务之快助力交通之便

在各种交通事故中，轻微事故占绝大多数。事故虽小，但如果不尽快处置，轻则造成交通拥堵，重则带来二次伤害。海口交警“线上事故快处”就是一种有益尝试。当事人远程上传照片，民警实时在线处置，几分钟就可实现快处快撤，操作简单，定责快，对于车主、保险公司、交警等各方来说，都是受益者，堪称共赢式变革。

如今，不仅是轻微道路交通事故，包括缴纳违章罚款、驾驶证补证换证等47项车驾管业务，在海口都能实现“网上办”。善用互联网和大数据，将越来越多的车驾管业务，从窗口移至手机端，让广大车主免于奔波和排队，这是城市交通精细化管理水平不断提升的表现，也是海南推进数字政府建设的有力注脚。

数据多跑腿，群众才能少跑腿。更好满足人们美好出行需求，需要不断深化“互联网+交通管理”应用，持续拓展交管业务“网上办”，应上尽上、全程在线，实现交管服务“零距离”，让群众办事更便利。

当然，创新“互联网+交管”服务，并非将交管事项简单搬到线上，还需理念升级、流程再造、治理优化，将科技手段与精细化管理理念“强强联合”，精准对接群众需求，多问问群众能不能用，还有哪些方面需要完善，以更优质的服务，助力人享其行、物畅其流。

2023年8月11日《海南日报》A04版版面图

海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品（第五十四期）

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