问政海南·办实事｜海口一小区建成10年未通过消防验收 业主无法办理房产证

编者按：

物业服务无小事。为进一步加强和改进全市住宅物业管理工作，规范物业服务行为，建立健全物业服务长效机制，依法保护业主和物业服务各方合法权益，解决好群众急难愁盼问题，海口将在全市开展物业服务“质量提升”年度专项整治活动，涉及违建、消防安全、物业服务收费信息公开等8个主题。

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新海南客户端、南海网、南国都市报“问政海南·办实事”栏目将逐步推出“物业服务查堵点 促发展”主题报道，并开设小区物业管理“红黑榜”，聚焦群众关切的小区公共事件，对损害业主利益的物业管理问题进行监督曝光，对业主点赞表扬的物业管理方式给予宣扬鼓励。

新海南客户端、南海网、南国都市报5月31日消息（记者 李波 陈元能）海口海濂路一旁的永升华府小区已建成10年了，却一直未通过消防验收，业主入住多年一直无法办理房产证。该小区部分业主认为，小区物业管理方没有尽到对消防设施的维修责任，给他们生命财产安全带来了隐患。

小区消防设施长时间得不到维修，形同虚设

5月30日，记者于该小区公共区域走访时看到，安装在墙壁上的消防箱门有的敞开着，除放置的消防设施外，其里里外外还摆放了许多杂物，之后得到证实，该类设施无法供水使用。记者还注意到，该小区共建设了3幢楼房667户住房，多处设置消防设施的地方，有的缺少配件，有的甚至仅配置了一台放消防栓的框架。

永升华府小区内的消防设施形同虚设。记者 陈元能 摄

该小区2013年建成，随后陆续有住户入住。业主钟女士介绍，“2020年之前，有‘钉子户’一直占用消防通道，成为小区不能通过消防验收的主因，而自‘钉子户’搬走后，消防设施长时间得不到维修成为消防验收的‘拦路虎’。这是物业管理没有到位。”

记者检索国家颁布的相关法条发现，小区内消防设施属公共设施，其修缮管理属物业公司职责。据《消防法》第十八条，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

当日，记者在该小区地下车库的人防区域看到，多辆电动自行车正占道充电。连接车子的插头有的直接插入墙壁上的电源，有的由几辆车子接通一只插座，插座再接电源，嗡嗡作响。据观察核实，附近一套消防栓自去年年底逾期未按时检测，而有的零散放置的灭火器（正常1-2年保质期）竟贴着2012年合格证。

“前段时间小区物业还投资7万多元建立了新的保安亭，却无暇顾及与生命财产安全息息相关的消防隐患。”业主陈先生抱怨。

走访中，记者还发现，该小区地下车库中，一台配电箱曾被火严重损烧，本与其连接的多条电线也已被烧焦烧断，裸露出金属芯线。另据一段由业主提供的视频显示，该小区应由物业管理的具备消防预警功能的几台机器目前处于未通电的状态。

地下车库内被烧焦的配电箱，无人过问。记者 陈元能 摄

“既然收取了相关费用（主要指物业费），那么物业应当尽相关义务。”业主李先生表示。

海口住建局：该小区尚未通过消防验收 正积极介入监管

当日下午，记者来到“永升华府”物业管理方海南富达物业管理有限公司的办公地点，就上述相关情况进行采访，该公司工作人员称“领导出差不在”，“不方便接受采访”。随后，记者在业主处获得该物业负责人刘女士电话，拨通电话后，对方回应，反映问题的业主持业主身份证明将问题写下来书面呈交物业工作人员即可，便把电话挂掉。这时，在场的多名业主表示，他们已多次向物业反映小区内存在的消防问题7年有余。

而后，记者联系到海口市住建局消防验收科一名赵姓工作人员。他表示，海口永升华府小区的验收问题已被海口市政府重视，作为主管部门，住建局同样为筹备验收付出很多，“现已谈妥由该小区成立的第二届业委会全力配合协调消防验收事宜，完善消防设施。”

小区在未通过消防验收的情况下出租场地开办幼儿园。记者 陈元能 摄

记者希望通过住建部门联系到该小区开发商海南永升投资有限公司。海口住建局该工作人员答复，“该公司已破产，上午由政府部门组织的有关小区如何完成验收的协调会都未派人参加。”他还称，对于小区目前或存在的消防安全问题，他们会介入调查监管，依法处理。