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新海南客户端、南海网、南国都市报8月25日消息 (记者 王小畅 通讯员 柏睿)“刘先生,您的遗失物品已经找到,列车于15时54分到三亚站,请您尽快到三亚车站来领取您的遗失物品。”海南动车队党员派班员赵国忠在给旅客刘先生回电,称已找到了旅客遗落在车上的物品。刘先生十分激动,并对列车工作人员连连道谢。
25日13时09分,赵国忠接到12306紧急工单,旅客刘先生乘坐C7408次列车于12时48分到达海口东站,离开车站后发现自己的包遗落在车上,里面有大量现金,着急的刘先生急忙拨打12306进行求助。
旅客遗落的现金。通讯员供图
赵国忠接到工单的第一时间联系值乘的党员列车长木桐,请车班去旅客描述的1车12A寻找一个黑色和米黄色相间的包。木桐通过对讲机将位置和包的颜色告诉党员列车员丁荣浩。丁荣浩在12排座椅和行李架上都没有找到遗失的包,经过仔细翻找,最后在12排座椅下方找到。
13时14分,对讲机传来丁荣浩的声音,“车长,背包已经找到。”丁荣浩将包带到餐车吧台,与列车长木桐开启音视频记录仪一起清点。
经清点,包内共有5万元人民币和2万美金,还有一份合同。木桐将情况报告给派班员赵国忠,赵国忠迅速联系了旅客刘先生,经过沟通,最后将包交至三亚站。
工作人员清点遗落财物。通讯员供图
刘先生对铁路工作人员高效的工作和细心的态度点赞,在通过12306表扬工作人员后,也在电话中不住地表达感谢。
铁路部门提示:请广大旅客乘坐列车时,要看管好自己的随身物品。下车时请提前确认自己的行李,避免错拿漏拿,如不慎丢失,请拨打铁路服务热线12306或前往相关车站服务台咨询。
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